Toetsenbord werkt niet op je Mac
Bij een los Magic Keyboard is een lege accu of een verbroken Bluetooth-koppeling veruit de meest voorkomende oorzaak. De snelste fix: sluit het bord met een kabel aan op de Mac, zet het aan/uit-schakelaartje aan de achterkant even uit en weer aan, en wacht een halve minuut. Zolang de kabel erin zit, werkt het bord bedraad en laadt het tegelijk op. Bij een MacBook waar het ingebouwde bord niet reageert, ligt het vaker aan software-instellingen dan aan de hardware — al is vuil onder een toets ook een klassieker.
Los Magic Keyboard: van simpel naar ingrijpend
- Opladen met kabel. Sluit het bord aan met een Lightning- of USB-C-kabel (afhankelijk van je model) rechtstreeks op de Mac, niet op een hub. Laat het een half uur hangen. Een leeg Magic Keyboard geeft geen enkel teken van leven.
- Aan/uit-schakelaar. Het schuifje aan de achterkant of de zijkant moet groen zijn. Schuif het uit en weer aan; dat forceert een nieuwe verbinding.
- Bluetooth uit en aan. Systeeminstellingen › Bluetooth: zet Bluetooth uit, wacht tien seconden en zet het weer aan. Staat het bord op "Niet verbonden", klik er dan op.
- Opnieuw koppelen. Klik op de knop naast het bord in de Bluetooth-lijst, kies "Vergeet dit apparaat" en koppel opnieuw. Met de kabel erin gaat dat vanzelf. Algemene uitleg staat in toetsenbord koppelen.
- Stoorbronnen. USB 3-apparaten, harde schijven en drukbezette 2,4 GHz-wifi zitten Bluetooth in de weg. Haal de dongle of externe schijf naast de Mac even weg en test opnieuw.
- Andere Mac of iPad. Koppel het bord aan een ander apparaat. Werkt het daar wel, dan ligt het aan je Mac; werkt het nergens, dan is het bord toe aan service of vervanging.
MacBook: ingebouwd toetsenbord reageert niet
Sluit eerst een extern toetsenbord aan. Doet dat het wél, dan werkt macOS normaal en zit het probleem in het ingebouwde bord of de instellingen daarvan.
- Herstart, geen slaapstand. Kies Apple-menu › Herstart. Veel haperingen na een sluimerstand verdwijnen daarmee.
- Losgekoppelde randapparatuur. Haal dockingstations, hubs en USB-C-schermen los. Een hub die stroom terugstuurt, kan de invoer van de MacBook blokkeren.
- Werkt maar een deel van de toetsen? Dan is het geen driverprobleem. Kijk of er kruimels of stof onder zitten en volg één toets werkt niet en toetsenbord schoonmaken.
- Test welke toetsen aankomen. Open het toetsenbordvenster of een online tester en druk elke toets één keer in; zie toetsenbord testen.
- Veilige modus. Apple silicon: afsluiten, aan/uit-knop ingedrukt houden tot "Opstartopties", schijf kiezen en met Shift ingedrukt "Ga door in veilige modus". Intel: opstarten met Shift ingedrukt. Werkt het bord daar wel, dan blokkeert een programma dat met de invoer meekijkt (bijvoorbeeld een herprogrammeertool of beveiligingssoftware) je toetsen.
Toegankelijkheidsinstellingen die je toetsenbord "kapot" maken
Drie instellingen veroorzaken samen het grootste deel van de meldingen waarbij het bord half werkt:
- Muistoetsen. Staan ze aan, dan bestuurt het numerieke deel de muisaanwijzer in plaats van cijfers te typen. Systeeminstellingen › Toegankelijkheid › Aanwijzerbediening › Alternatieve bedieningsmethoden.
- Trage toetsen. Je moet een toets langer ingedrukt houden voor hij telt; het lijkt alsof aanslagen wegvallen. Systeeminstellingen › Toegankelijkheid › Toetsenbord.
- Plaktoetsen. Modificatietoetsen blijven "hangen", waardoor letters ineens sneltoetsen worden.
Komen er wel tekens door, maar de verkeerde? Dan staat de invoerbron verkeerd. Kies in de menubalk de juiste invoerbron of loop verkeerde tekens door. Vraagt macOS "Identificeer je toetsenbord", volg dan de wizard: een verkeerd herkend ANSI- of ISO-bord geeft blijvend verwisselde tekens.
NVRAM, SMC en de accu
Op Intel-Macs kun je de NVRAM wissen door bij het opstarten Option + Cmd + P + R ingedrukt te houden tot je twee keer het opstartgeluid hoort, en de SMC resetten volgens de instructie voor jouw model. Op Macs met Apple silicon bestaan die resets niet meer: die doen hun eigen controle bij elke volledige afsluiting. Sluit je Mac dus echt af, wacht dertig seconden en start opnieuw op — dat is het equivalent.
Vlindertoetsenbord, service en tijdelijke oplossingen
MacBooks uit ongeveer 2015 tot 2019 hebben een vlinderschakelaar (butterfly) die gevoelig is voor stof: toetsen die dubbel typen, blijven hangen of niets doen. Apple had daarvoor een reparatieprogramma dat vier jaar na de eerste verkoop liep; voor vrijwel alle modellen is die termijn inmiddels verstreken. Het loont nog steeds om je serienummer bij Apple Support te laten controleren, maar reken op een betaalde reparatie. Nieuwere MacBooks gebruiken weer een schaarmechanisme, dat een stuk betrouwbaarder is; het verschil lees je in schaartoetsenborden.
Moet je doorwerken terwijl de reparatie loopt, sluit dan een extern bord aan. Wat past bij een Mac (en welke toetsen anders liggen) staat in toetsenbord voor de Mac en Apple-toetsenborden. Voor de algemene volgorde van diagnose op elk systeem: toetsenbord werkt niet.
Veelgestelde vragen
Mijn Magic Keyboard wordt niet gevonden in Bluetooth. Wat nu?
Sluit het met een kabel op de Mac aan; dan verschijnt het direct in de lijst en kun je het koppelen. Zonder kabel: schakelaar uit en aan, en zorg dat het bord niet nog met een iPad of andere Mac verbonden is.
Waarom typt mijn MacBook cijfers in plaats van letters?
Dan staan Muistoetsen aan of is er een invoerbron met een afwijkende indeling actief. Zet Muistoetsen uit bij Toegankelijkheid en controleer de invoerbron in de menubalk.
Helpt een SMC-reset op een MacBook met M-chip?
Nee, die bestaat daar niet meer. Volledig afsluiten, even wachten en opnieuw opstarten heeft hetzelfde effect.
Kan ik mijn MacBook gebruiken met alleen een extern toetsenbord?
Ja, dat werkt prima, ook als het ingebouwde bord defect is. Let er wel op dat een defect bord soms spooktoetsen stuurt; dan moet het ingebouwde bord alsnog worden losgekoppeld door een reparateur.