Toetsenbord werkt niet: 12 stappen in de juiste volgorde

Bijgewerkt augustus 2026 · Leestijd 6 minuten

Een toetsenbord dat niets doet, is meestal in vijf minuten weer aan de praat. De kunst is de stappen in de goede volgorde doen: eerst de goedkope, waarschijnlijke oorzaken, dan pas stuurprogramma's en instellingen. Werkt maar één toets niet, of komen er verkeerde tekens uit? Ga dan direct naar één toets werkt niet of verkeerde tekens. Laptop? De stappen hieronder gelden ook, met extra's in laptop-toetsenbord werkt niet.

Eerst: waar zit het probleem?

Zet snel vast of het aan het bord of aan de computer ligt: sluit het toetsenbord aan op een andere computer, of een ander toetsenbord op deze. Bij een laptop: sluit een extern USB-toetsenbord aan. Doet het externe bord het wél, dan ligt het aan het ingebouwde bord (stap 10). Doet géén enkel bord het, dan zit het in de computer of software (stap 6–9).

De 12 stappen

  1. Kabel en poort. Haal de USB-stekker eruit en steek hem in een andere poort, liefst rechtstreeks in de computer en niet in een hub of monitor. Bij een vaste pc: probeer een poort aan de achterkant.
  2. Batterij of accu (draadloos). Vervang de batterijen of laad een half uur op. Een bijna lege accu geeft eerst haperingen, dan niets. Zet ook de aan/uit-schakelaar aan de achterkant een keer uit en aan.
  3. Ontvanger of Bluetooth. Steek de USB-ontvanger in een USB 2.0-poort weg van USB 3.0-poorten (die storen op 2,4 GHz). Bij Bluetooth: verwijder het bord uit de apparatenlijst en koppel opnieuw. Details in draadloos toetsenbord werkt niet.
  4. Opnieuw opstarten. Niet afsluiten en aanzetten, maar echt "Opnieuw opstarten"; Windows' snel opstarten laat anders stuurprogramma's in het geheugen staan.
  5. Vergrendelde toetsen. Sommige borden hebben een Fn + Win ("gaming-modus") of een Fn-lock die delen van het bord uitzet. Kijk of er een slot-led brandt.
  6. Filtertoetsen en plaktoetsen (Windows). Instellingen › Toegankelijkheid › Toetsenbord: zet Filtertoetsen uit. Aan staan die als je per ongeluk 8 seconden de rechter Shift ingedrukt houdt, en dan reageert het bord traag of niet.
  7. Stuurprogramma. Windows: Apparaatbeheer › Toetsenborden › rechtermuisknop › Apparaat verwijderen, daarna opnieuw opstarten; Windows installeert het opnieuw. Mac: Systeeminstellingen › Toetsenbord, of Bluetooth-module resetten.
  8. Windows Update of macOS-update. Een half geïnstalleerde update kan HID-stuurprogramma's breken. Voer openstaande updates uit met een tijdelijk extern bord of het schermtoetsenbord (zo open je het).
  9. Test in het BIOS of de herstelmodus. Werkt het bord tijdens het opstarten (bijv. om het BIOS te openen met F2 of Del), dan is de hardware in orde en ligt het aan Windows/macOS.
  10. Ingebouwd laptop-toetsenbord. Controleer in Apparaatbeheer of het bord een uitroepteken heeft, zet "Snel opstarten" uit, en overweeg een reset van de EC (accu loskoppelen of aan/uit 30 seconden ingedrukt houden). Vaak is een losgeschoten flatkabel de oorzaak; zie laptop-toetsenbord werkt niet.
  11. Vloeistof of vuil. Na een gemorst drankje: direct loskoppelen, ondersteboven laten drogen (24–48 uur), daarna reinigen. Zie toetsenbord schoonmaken en toetsenbord nat geworden.
  12. Vervangen. Een los toetsenbord repareren loont zelden; een laptop-toetsenbord wel (het onderdeel is goedkoop, of laat het door een reparateur doen). Tijdelijk overbruggen kan met elk USB-bord: zie koopgids.

Specifieke situaties

Veelgestelde vragen

Mijn toetsenbord werkt wel in het BIOS maar niet in Windows. Wat betekent dat?

De hardware is in orde; Windows laadt het stuurprogramma niet goed. Verwijder het toetsenbord in Apparaatbeheer, schakel Snel opstarten uit en start opnieuw op.

Hoe log ik in als mijn toetsenbord niet werkt?

Klik op het toegankelijkheidsicoon rechtsonder op het inlogscherm en kies Schermtoetsenbord. Op een Mac: klik op het gebruikersmenu en gebruik de toegankelijkheidsopties.

Kan een virus mijn toetsenbord uitschakelen?

Zeer zelden. Een keylogger leest mee maar blokkeert niet. Als het bord in Veilige modus wél werkt, kijk dan naar recent geïnstalleerde software of stuurprogramma's.